FAQs

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Qu'est-ce que magasiner et l'expédition?London2Guinea est un service qui prend livraison de vos achats en ligne à Londres et vous les envoie à votre emplacement en Guinée ou à notre point de retrait en Guinée

Comment fonctionne London2GuineaMon entreprise, London2Guinea, prend livraison de vos achats en ligne à Londres et vous les envoie à votre emplacement. Tout ce que vous avez à faire est de magasiner directement avec les magasins, de me faire livrer vos achats et d'attendre une notification que je les ai reçus, et une autre lorsque votre colis est en route vers vous.

Si vous avez besoin de moi pour conserver vos achats pendant un mois jusqu'à ce que vous ayez fini de magasiner, je le ferai avec plaisir, sans loyer. Après 14 jours, je devrai facturer une somme modique de £3 par jour pour couvrir le coût du casier.

Quel est le processus de commande?Achetez n'importe où en ligne au Royaume-Uni ou commencez ici (link here) Entrez votre adresse à Londres comme votre adresse. Attendez 3-5 jours pour votre boîte de livraison dans votre emplacement.

Combien de temps faut-il pour recevoir mes commandes?Cela dépend de vous. Je dis 3-5 jours ouvrables à compter du jour où je vous envoie votre colis. Mais je suis heureux de garder vos achats ici pendant 14 jours jusqu'à ce que vous ayez fini de magasiner, casier sans loyer.

ACHATS

Avez-vous un catalogue?Non. Je ne possède aucun catalogue des magasins que je recommande et je n'ajoute aucune commission. Si vous aimez notre Instagram et Facebook, faites-le savoir.

Puis-je acheter n'importe où en ligne ou dois-je acheter sur votre site Web?Achetez absolument n'importe où en ligne. Je vous recommande d'utiliser des magasins basés au Royaume-Uni pour éviter les droits de douane et taxes britanniques sur les colis importés de la Chine ou aux États-Unis.

Puis-je acheter des articles en dehors du Royaume-Uni et vous les envoyer?Oui. Veuillez noter que les achats en Chine et aux États-Unis peuvent entraîner des frais de dédouanement au Royaume-Uni que vous devrez couvrir.

PAIEMENT

Comment puis-je payer mes affaires?En utilisant votre propre carte de crédit ou de débit ou Paypal.

Combien coûtent vos frais de service?Pour prendre livraison, stocker, consolider, emballer et livrer votre colis au coursier, cliquez ici pour voir nos frais de service.

Quand et comment dois-je payer vos frais?Dès réception de votre colis, je vous enverrai une confirmation d'arrivée. Si vous avez besoin que votre boîte vous soit livrée immédiatement, je vous enverrai un lien vers votre facture de service et d'expédition. Si vous faites plus d'achats, veuillez attendre d'avoir reçu tous vos achats.

Je ne veux pas exposer mes cartes bancaires aux boutiques en ligneJe comprends. Je fournis un service appelé «BuyForMe » où j'achète vos articles pour vous. Pour postuler à cette option flexible, contactez-moi directement.

Qui paie l'importation et les droits et taxes ?Le coursier de livraison aura tous les détails sur ce qui doit être payé avant la livraison à notre centre de ramassage à Conakry ou le plus proche de votre porte.

SUPPORT D'AIDE

J'ai un ami qui vient au Royaume-Uni. Pouvez-vous prendre livraison de mes achats et les donner à mon ami?Absolument. Je veux vraiment t'aider! Si votre ami est à Londres, je peux facilement prendre des dispositions pour qu'il vienne chercher votre colis (pour plus d'intimité, je peux cacher vos achats dans un sac scellé, inviolable et transparent (opaque) de notre bureau de Kensington, Londres. Pour la sécurité et la tenue des dossiers, je devrai photocopier une forme légale d'identité avec photo comme un permis de conduire ou un passeport et ils devront signer pour cela.

Alternativement, je peux le poster à leur hôtel ou à domicile en utilisant courier postal special, signé pour une livraison le lendemain. Couvrez simplement le coût.

Qu'est-ce que London2Guinea?London2Guinea est le moyen le moins cher d'expédier du Royaume-Uni vers la Guinée. Pour le moment, ce service est exclusif à la Guinée uniquement. Vous pouvez économiser jusqu'à 80% avec cette option car vous partagez la boîte avec d'autres. Vos partenaires d'expédition ne verront pas quels sont vos articles, car les colis de chacun sont scellés dans des sacs opaques inviolables. Votre envoi est envoyé au bureau de London2Guinea à Conakry où il est dédouané des droits et taxes en votre nom. London2Guinea quitte Londres pour la Guinée tous les quinze jours. Les dates d'expédition réelles sont annoncées 2 semaines à l'avance.

Que faire si ma commande se perd de la boutique de chez vous?Ce ne sera pas le cas! Dans les rares cas où cela se produit, je suis heureuse de contacter le magasin / vendeur auprès duquel vous avez acheté vos articles et de demander gratuitement une preuve de livraison. Donnez-moi simplement les numéros de commande. Si vous achetez quelque chose de grande valeur, assurez-vous de sélectionner l'option de livraison signée et de souscrire une assurance appropriée pour votre colis.

Que faire si ma commande est perdue en transit (de vous à moi)?Ça ne devrait pas. Dans les rares circonstances, je le suivrai gratuitement avec mes partenaires du réseau maritime. Je vous conseille de souscrire une assurance complète pour votre colis afin de bénéficier du service de garantie de remboursement. Notre assurance ne couvre votre colis que lorsqu'il est à notre charge

Que faire en cas de problème avec ma commande?Si vous me donnez votre numéro de commande, je suis heureux de le suivre pour vous, gratuitement.

Comment puis-je savoir que vous n'êtes pas une arnaque?Notre entreprise est légale et est enregistrée auprès de HM Company House.

Quelles taxes dois-je payer pour mon colis dans mon pays?Tous les pays du monde factureront normalement une sorte de droits de douane et / ou de taxes d'importation et de TVA sur les marchandises importées de pays avec lesquels ils peuvent ou non avoir des accords commerciaux. Ces droits de douane et taxes sont généralement facturés sur la base d'un pourcentage de la valeur des marchandises déclarée sur leurs factures pro forma ou douanières. London2Guinea, ne facturera ni ne paiera vos impôts et tous restent entièrement de votre responsabilité de régler.

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